সাহায্য কেন্দ্র

Bajihouse FAQ — আপনার সব প্রশ্নের উত্তর এখানে

নিবন্ধন, লগইন, বোনাস, পেমেন্ট, গেম বা নিরাপত্তা — যেকোনো বিষয়ে প্রশ্ন খুঁজুন এবং তাৎক্ষণিক উত্তর পান।

৫০+
সাধারণ প্রশ্ন
৭টি
বিষয়ভিত্তিক ক্যাটাগরি
২৪/৭
লাইভ সাপোর্ট
৫ মিনিট
গড় সমাধান সময়

Bajihouse FAQ পেজ সম্পর্কে

Bajihouse FAQ পেজটি তৈরি করা হয়েছে বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলোর দ্রুত ও সহজ উত্তর দেওয়ার জন্য। প্রতিদিন হাজার হাজার সদস্য এই Bajihouse FAQ পেজ থেকে তাদের সমস্যার সমাধান করে নেন — কাস্টমার সাপোর্টের জন্য অপেক্ষা না করেই।

নিচে সাতটি প্রধান বিভাগে ভাগ করা প্রশ্নোত্তর দেওয়া হয়েছে। আপনি চাইলে উপরের সার্চ বক্সে কীওয়ার্ড লিখে সরাসরি খুঁজতে পারেন, অথবা ক্যাটাগরি ট্যাবে ক্লিক করে নির্দিষ্ট বিভাগের প্রশ্ন দেখতে পারেন।

আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে support@bajihouse.bet-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

আপনার খোঁজা প্রশ্নটি পাওয়া যায়নি। অনুগ্রহ করে অন্য কীওয়ার্ড দিয়ে চেষ্টা করুন অথবা আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট ও নিবন্ধন

Bajihouse-এ নিবন্ধন করা অত্যন্ত সহজ। প্রথমে নিবন্ধন পেজে যান। তারপর আপনার মোবাইল নম্বর বা ইমেইল, একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড এবং প্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য দিন। OTP যাচাইয়ের পর আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় হয়ে যাবে। পুরো প্রক্রিয়া মাত্র ৩ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন করা যায়।

Bajihouse-এ নিবন্ধন করতে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। এটি আন্তর্জাতিক গেমিং লাইসেন্সের একটি বাধ্যতামূলক শর্ত। বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য দিতে হতে পারে।

না। Bajihouse-এর নিয়ম অনুযায়ী প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা নিয়মের ল ঙ্ঘন এবং এটি অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হওয়ার কারণ হতে পারে।

লগইন পেজে গিয়ে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" লিংকে ক্লিক করুন। নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল দিন। একটি OTP বা রিসেট লিংক পাঠানো হবে। সেটি ব্যবহার করে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন। পুরো প্রক্রিয়া ২–৩ মিনিটে সম্পন্ন হয়।

Bajihouse KYC যাচাইয়ের জন্য সাধারণত নিচের যেকোনো একটি ডকুমেন্ট লাগে:
  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) — সামনে ও পিছনের ছবি
  • পাসপোর্ট — মূল তথ্য পাতার ছবি
  • ড্রাইভিং লাইসেন্স
ছবিগুলো স্পষ্ট ও পাঠযোগ্য হতে হবে। যাচাই সম্পন্ন হতে সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে হয়।

হ্যাঁ। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। support@bajihouse.bet-এ ইমেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটে আবেদন করুন। বন্ধ করার আগে নিশ্চিত করুন আপনার ব্যালেন্স শূন্য বা উত্তোলন করা হয়েছে।

ফোন নম্বর ও ইমেইল পরিবর্তনের জন্য সাপোর্ট টিমের সাহায্য নিতে হবে। নাম বা জন্মতারিখ পরিবর্তন KYC যাচাইয়ের মাধ্যমে করতে হয়। প্রোফাইল সেটিংস থেকে ঠিকানা ও যোগাযোগের তথ্য আপডেট করা যায়।

প্রথমে ইন্টারনেট সংযোগ যাচাই করুন। পাসওয়ার্ড সঠিক কিনা দেখুন — Caps Lock চালু থাকলে বন্ধ করুন। তিনবার ভুল পাসওয়ার্ড দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক হতে পারে। সেক্ষেত্রে পাসওয়ার্ড রিসেট করুন অথবা support@bajihouse.bet-এ যোগাযোগ করুন।

ডিপোজিট ও পেমেন্ট

Bajihouse-এ বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো ব্যবহার করা যায়:
  • বিকাশ, নগদ, রকেট — মোবাইল ব্যাংকিং
  • ডাচ-বাংলা, ব্র্যাক ব্যাংক — ব্যাংক ট্রান্সফার
  • ভিসা ও মাস্টারকার্ড — ডেবিট/ক্রেডিট কার্ড
  • USDT, BTC — ক্রিপ্টোকারেন্সি
সব পদ্ধতিতে তাৎক্ষণিক ক্রেডিট পাওয়া যায়।

Bajihouse-এ সর্বনিম্ন ডিপোজিট মাত্র ২০০ টাকা। এটি বাংলাদেশের গেমিং প্ল্যাটফর্মগুলোর মধ্যে অন্যতম কম। মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিতে এই পরিমাণ আরও কম হতে পারে — অফারভেদে ভিন্ন হয়।

বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিক — ১ থেকে ৫ মিনিটের মধ্যে ক্রেডিট হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারে ১৫ থেকে ৩০ মিনিট সময় লাগতে পারে। কোনো কারণে বিলম্ব হলে সাপোর্ট টিমকে ট্রানজেকশন আইডি দিয়ে জানান।

৩০ মিনিট অপেক্ষা করুন। তারপরও না আসলে আপনার মোবাইল ব্যাংকিং বা ব্যাংক অ্যাপ থেকে ট্রানজেকশন আইডি সংগ্রহ করুন এবং support@bajihouse.bet-এ বা লাইভ চ্যাটে পাঠান। ট্রানজেকশন আইডি থাকলে সমস্যা সমাধান দ্রুত হয়।

Bajihouse নিজে কোনো ডিপোজিট ফি নেয় না। তবে আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী (যেমন বিকাশ বা ব্যাংক) তাদের নিজস্ব চার্জ নিতে পারে। ক্রিপ্টোকারেন্সিতে নেটওয়ার্ক ফি প্রযোজ্য হতে পারে।

দৈনিক ডিপোজিট সীমা অ্যাকাউন্টের স্তর ও পেমেন্ট পদ্ধতির উপর নির্ভর করে। সাধারণ অ্যাকাউন্টে দৈনিক ৫ লক্ষ টাকা পর্যন্ত ডিপোজিট করা যায়। ভেরিফাইড ও হাই-রোলার অ্যাকাউন্টে এই সীমা আরও বেশি।

হ্যাঁ। Bajihouse USDT (TRC20/ERC20), BTC এবং ETH সাপোর্ট করে। ক্রিপ্টো ডিপোজিট সাধারণত ১০–৩০ মিনিটের মধ্যে নিশ্চিত হয়। ব্লকচেইন নেটওয়ার্ক ফি নিজেকেই বহন করতে হবে।

উত্তোলন

অ্যাকাউন্টে লগইন করুন। "উত্তোলন" বা "Withdraw" মেনুতে যান। পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি ও পরিমাণ নির্বাচন করুন। আবেদন জমা দিন। সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।

বিকাশ ও নগদে সাধারণত ১৫–৩০ মিনিট। ব্যাংক ট্রান্সফারে ২–২৪ ঘণ্টা। ক্রিপ্টোতে ৩০ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টা। ব্যাংক ছুটির দিন বা বিশেষ পরিস্থিতিতে একটু বেশি সময় লাগতে পারে।

Bajihouse-এ সর্বনিম্ন উত্তোলন সীমা ৫০০ টাকা। ক্রিপ্টোকারেন্সিতে সর্বনিম্ন সীমা ভিন্ন হতে পারে — সেটি উত্তোলন পেজে দেখা যাবে।

উত্তোলন প্রত্যাখ্যান হওয়ার সাধারণ কারণ:
  • KYC যাচাই সম্পন্ন হয়নি
  • বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ হয়নি
  • অ্যাকাউন্টে পর্যাপ্ত যাচাইকৃত ব্যালেন্স নেই
  • পেমেন্ট তথ্য অমিল
কারণ জানতে support@bajihouse.bet-এ যোগাযোগ করুন।

Bajihouse সাধারণত উত্তোলনে নিজে কোনো ফি নেয় না। তবে পেমেন্ট প্রদানকারীর নিজস্ব প্রক্রিয়াকরণ ফি থাকতে পারে। ক্রিপ্টো উত্তোলনে নেটওয়ার্ক গ্যাস ফি প্রযোজ্য।

হ্যাঁ। নিরাপত্তার জন্য প্রথমবার বড় অঙ্কের উত্তোলনে KYC যাচাই বাধ্যতামূলক হতে পারে। NID বা পাসপোর্ট এবং পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ জমা দিতে হতে পারে। একবার যাচাই সম্পন্ন হলে পরবর্তী উত্তোলন আরও দ্রুত হয়।

বোনাস ও প্রমোশন

Bajihouse নতুন সদস্যদের জন্য একটি আকর্ষণীয় স্বাগত বোনাস প্যাকেজ অফার করে। প্রথম ডিপোজি টে ১০০% ম্যাচ বোনাস, ফ্রি বেট এবং ফ্রি স্পিন পেতে পারেন। বিস্তারিত জানতে সর্বশেষ প্রোমোশন পেজ দেখুন।

ওয়েজারিং শর্ত মানে বোনাসের টাকা উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট সংখ্যকবার বাজি ধরতে হবে। উদাহরণ: ১০০ টাকা বোনাসে যদি ১০x ওয়েজারিং থাকে, তাহলে মোট ১,০০০ টাকার বাজি ধরতে হবে। শর্ত পূরণ হলেই বোনাসের অর্থ উত্তোলনযোগ্য হবে।

নিয়মিত সদস্যরা সাপ্তাহিক বা মাসিক ক্যাশব্যাক পান। লসের একটি নির্দিষ্ট শতাংশ স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্টে ফেরত আসে। ক্যাশব্যাকের হার VIP স্তরের উপর নির্ভর করে। বিস্তারিত জানতে প্রমোশন পেজ দেখুন।

হ্যাঁ। Bajihouse রেফারেল প্রোগ্রামে বন্ধুকে আমন্ত্রণ জানালে আপনি রেফারেল বোনাস পাবেন। বন্ধু প্রথম ডিপোজিট করলে আপনার অ্যাকাউন্টে বোনাস যোগ হবে। রেফারেল লিংক প্রোফাইল সেটিংসে পাবেন।

বোনাসের ধরন অনুযায়ী মেয়াদ ভিন্ন হয়। স্বাগত বোনাস সাধারণত ৩০ দিন। ফ্রি বেট ও ফ্রি স্পিন ৭ দিন। ক্যাশব্যাক বোনাস ৭ দিন। মেয়াদের মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন না হলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।

নিবন্ধনের সময় বা ডিপোজিটের সময় প্রমো কোড ইনপুট করার অপশন থাকে। নির্ধারিত বক্সে কোডটি সঠিকভাবে লিখুন এবং "প্রয়োগ করুন" বাটনে ক্লিক করুন। কোড সফলভাবে প্রয়োগ হলে বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে যোগ হবে।

প্রতিটি বাজি বা গেমে পয়েন্ট অর্জন হয়। পয়েন্ট জমা করে ব্রোঞ্জ, সিলভার, গোল্ড, প্লাটিনাম ও ডায়মন্ড স্তরে উঠতে পারবেন। উচ্চ স্তরে বেশি ক্যাশব্যাক, দ্রুত উত্তোলন এবং ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট ম্যানেজার পাবেন। বিস্তারিত হাই রোলার পেজে দেখুন।

গেম ও বেটিং

Bajihouse-এ পাওয়া যায়:
  • স্পোর্টস বেটিং — ক্রিকেট, ফুটবল, টেনিস, ব্যাডমিন্টন
  • লাইভ ক্যাসিনো — ব্যাকারাট, রুলেট, ব্ল্যাকজ্যাক, পোকার
  • স্লট গেম — ৫০০+ শিরোনাম
  • লটারি ও ভার্চুয়াল স্পোর্টস
  • ক্র্যাশ গেম ও ইনস্ট্যান্ট উইন গেম

হ্যাঁ। Bajihouse-এ ইন-প্লে বা লাইভ বেটিং সুবিধা আছে। ম্যাচ চলাকালীন রিয়েল-টাইম অডস দেখে বাজি ধরতে পারবেন। ক্রিকেট, ফুটবল ও টেনিসে সবচেয়ে বেশি লাইভ মার্কেট পাওয়া যায়। লাইভ স্কোর ও পরিসংখ্যানও দেখা যায়।

Bajihouse লাইসেন্সপ্রাপ্ত ও নিয়ন্ত্রিত প্ল্যাটফর্ম। সব গেম তৃতীয় পক্ষের অডিট দ্বারা যাচাইকৃত। স্লট গেমে RTP সাধারণত ৯৫%–৯৮%। লাইভ ক্যাসিনো গেমে RTP ৯৭%–৯৯.৫%। প্রতিটি গেমের তথ্য পেজে RTP উল্লেখ থাকে।

হ্যাঁ। Bajihouse অ্যান্ড্রয়েড ও iOS উভয় প্ল্যাটফর্মে পূর্ণ সুবিধা দেয়। অ্যাপ ডাউনলোড করুন ডাউনলোড পেজ থেকে। মোবাইল ব্রাউজার থেকেও সম্পূর্ণ অভিজ্ঞতা পাওয়া যায়।

সর্বনিম্ন বাজি সাধারণত ২০ টাকা। সর্বোচ্চ সীমা ইভেন্ট ও মার্কেটভেদে ভিন্ন — সাধারণ ম্যাচে ৫০,০০০ টাকা পর্যন্ত। হাই-রোলার অ্যাকাউন্টে উচ্চতর সীমা পাওয়া যায়। বিস্তারিত হাই রোলার পেজে দেখুন।

হ্যাঁ। ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল হলে সংশ্লিষ্ট বাজির পরিমাণ সম্পূর্ণ ফেরত দেওয়া হয়। একক বেটে পুরো পরিমাণ, মাল্টি বেটে ভয়েড হওয়া সিলেকশন বাদ দিয়ে বাকি অডস পুনর্গণনা করা হয়।

Bajihouse লটারিতে প্রতিদিন ড্র হয়। টিকেট কিনুন, নম্বর বাছাই করুন এবং ড্রয়ের ফলাফলের জন্য অপেক্ষা করুন। বিজয়ীদের পুরস্কার স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্টে জমা হয়। বিস্তারিত জানতে লটারি পেজ দেখুন।

নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা

হ্যাঁ। Bajihouse আন্তর্জাতিক গেমিং কর্তৃপক্ষের লাইসেন্সপ্রাপ্ত। সব লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। ব্যক্তিগত তথ্য কঠোর গোপনীয়তা নীতি মেনে সংরক্ষিত হয়। তৃতীয় পক্ষের অডিটর নিয়মিত নিরাপত্তা যাচাই করে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে "নিরাপত্তা" বিভাগ থেকে 2FA চালু করুন। Google Authenticator বা SMS OTP পদ্ধতি ব্যবহার করতে পারবেন। 2FA চালু থাকলে প্রতিবার লগইনে একটি অতিরিক্ত কোড প্রয়োজন হবে — এটি অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখে।

না। Bajihouse আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিপণন বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। শুধুমাত্র আইনগত বাধ্যবাধকতা বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সীমিত পরিসরে ব্যবহার হয়। বিস্তারিত গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

অবিলম্বে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন। support@bajihouse.bet-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। সাপোর্ট টিম অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক করে তদন্ত করবে। সন্দেহজনক কার্যকলাপের তারিখ ও বিবরণ সংরক্ষণ করুন।

হ্যাঁ। Bajihouse দায়িত্বশীল গেমিংকে প্রাধান্য দেয়। আপনি দৈনিক/সাপ্তাহিক/মাসিক ডিপোজিট সীমা, লস সীমা এবং সেশন সময় সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন। বিস্তারিত দায়িত্বশীল খেলা পেজে দেখুন।

হ্যাঁ। সেলফ-এক্সক্লুশন বা কুলিং-অফ পিরিয়ড নিতে পারবেন। ২৪ ঘণ্টা, ১ সপ্তাহ, ১ মাস বা স্থায়ী বিরতির বিকল্প আছে। এই সময়ে অ্যাকাউন্টে লগইন বা বাজি ধরা সম ্ভব হবে না। সাপোর্ট টিমকে জানালে তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হবে।

সবসময় শুধুমাত্র bajihouse.bet — এই অফিসিয়াল ডোমেইনে লগইন করুন। ব্রাউজারে URL বার যাচাই করুন। Bajihouse কখনো SMS বা ইমেইলে পাসওয়ার্ড চায় না। সন্দেহজনক লিংক বা মেসেজ পেলে support@bajihouse.bet-এ জানান।
সাপোর্ট দরকার?

আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইল সাপোর্ট।

support@bajihouse.bet
অ্যাকাউন্ট খুলুন

জনপ্রিয় বিষয়

বোনাস ডিপোজিট উত্তোলন পাসওয়ার্ড লগইন KYC বিকাশ ক্রিপ্টো VIP লাইভ বেটিং
কেন Bajihouse?

Bajihouse-এর বিশেষ সুবিধাসমূহ

লক্ষাধিক বাংলাদেশি খেলোয়াড় কেন Bajihouse বেছে নেন — তার কারণগুলো এক নজরে।

তাৎক্ষণিক ডিপোজিট

বিকাশ, নগদ ও রকেটে মাত্র ১–৫ মিনিটে ডিপোজিট সম্পন্ন। সর্বনিম্ন ২০০ টাকায় শুরু করুন।

SSL সুরক্ষিত প্ল্যাটফর্ম

২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ও আন্তর্জাতিক লাইসেন্সে সুরক্ষিত। আপনার তথ্য ও অর্থ সম্পূর্ণ নিরাপদ।

আকর্ষণীয় বোনাস

স্বাগত বোনাস, ডেইলি ক্যাশব্যাক, ফ্রি বেট ও রেফারেল বোনাস — প্রতিটি পদক্ষেপে পুরস্কার।

২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট

বাংলায় লাইভ চ্যাট ও ইমেইল সাপোর্ট সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা। সমস্যার দ্রুত সমাধান।

মোবাইল অ্যাপ

অ্যান্ড্রয়েড ও iOS-এর জন্য হালকা ও দ্রুত অ্যাপ। যেকোনো জায়গা থেকে খেলুন। ডাউনলোড করুন

VIP লয়্যালটি প্রোগ্রাম

খেলুন, পয়েন্ট অর্জন করুন এবং ব্রোঞ্জ থেকে ডায়মন্ড স্তরে উঠুন। উচ্চতর সুবিধা উপভোগ করুন।

এখনই শুরু করুন

আর দেরি কেন? Bajihouse-এ যোগ দিন আজই

মাত্র ৩ মিনিটে নিবন্ধন সম্পন্ন করুন। প্রথম ডিপোজিটে পান আকর্ষণীয় স্বাগত বোনাস। বাংলাদেশের লক্ষাধিক খেলোয়াড়ের সাথে যুক্ত হন।

English