ডেটা সুরক্ষা

Bajihouse গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

Bajihouse-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় — সব কিছু এখানে স্বচ্ছভাবে জানানো হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬

২৫৬-বিট SSL
এনক্রিপশন সুরক্ষিত

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

Bajihouse (bajihouse.bet) আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করে এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে যে Bajihouse আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে এবং কীভাবে সেগুলো ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখে।

এই গোপনীয়তা নীতি Bajihouse-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সকল সংশ্লিষ্ট সেবার জন্য প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মতি জানাচ্ছেন।

গুরুত্বপূর্ণ: এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র সাথে একসাথে পড়তে হবে। উভয় দলিলই আপনার এবং Bajihouse-এর মধ্যকার সম্পর্ক নিয়ন্ত্রণ করে।

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে Bajihouse সর্বশেষ প্রযুক্তি ও আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতা হলো বিশ্বাসের ভিত্তি — তাই প্রতিটি বিষয় এখানে পরিষ্কারভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

Bajihouse বিভিন্ন উদ্দেশ্যে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত তালিকা দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের পদ্ধতি
পরিচয় তথ্য নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর নিবন্ধন ফর্ম
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা নিবন্ধন ও প্রোফাইল আপডেট
আর্থিক তথ্য Mobile Pay/Nagad নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস পেমেন্ট প্রক্রিয়ার সময়
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার স্বয়ংক্রিয়ভাবে
ব্যবহার তথ্য গেমিং ইতিহাস, লগইন সময়, পছন্দের গেম প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময়
অবস্থান তথ্য দেশ, শহর (IP-ভিত্তিক) স্বয়ংক্রিয়ভাবে

পরিচয় যাচাই: আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে Bajihouse KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ায় পরিচয়পত্র ও ঠিকানার প্রমাণ চাইতে পারে। এই তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষণ করা হয়।

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

Bajihouse আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি যে আপনার তথ্য কখনো অপব্যবহার করা হবে না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পরিচয় যাচাই ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায়।
  • লেনদেন প্রক্রিয়া: ডিপোজিট, উইথড্র এবং বোনাস প্রদানে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগের দ্রুত সমাধানে।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে।
  • ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম ও অফার সুপারিশ করতে।
  • মার্কেটিং যোগাযোগ: আপনার সম্মতি সাপেক্ষে প্রমোশনাল অফার পাঠাতে।
  • আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ মেনে চলতে।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের মান ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বাড় াতে।

আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং ইমেইল থেকে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন। তবে পরিষেবা-সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বার্তা পাঠানো অব্যাহত থাকবে।

তথ্য শেয়ার ও তৃতীয় পক্ষ

Bajihouse আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: ডিপোজিট ও উইথড্র সম্পন্ন করতে Mobile Pay, Nagad ও অন্যান্য পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে অনুমোদিত যাচাই প্রতিষ্ঠানের সাথে।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও রক্ষণাবেক্ষণে সহায়তাকারী সেবা প্রদানকারীরা — কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে।

যে কোনো তৃতীয় পক্ষ অংশীদারকে Bajihouse-এর গোপনীয়তা মান মেনে চলতে বাধ্য করা হয়। তথ্যের অপব্যবহার ঘটলে অংশীদারিত্ব তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হয়।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং নীতি

Bajihouse আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

কুকির ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ
অপরিহার্য কুকি লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন সেশন শেষ হলে মুছে যায়
কার্যকরী কুকি ভাষা পছন্দ, গেম সেটিংস ৩০ দিন
বিশ্লেষণ কুকি পেজ ভিজিট, ব্যবহারকারীর আচরণ ৯০ দিন
মার্কেটিং কুকি প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন প্রদর্শন ১ বছর

আপনি ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে। অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে লগইন ও গেম খেলায় সমস্যা হতে পারে।

তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

Bajihouse আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের সুরক্ষা কাঠামো একাধিক স্তরে কাজ করে:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত তথ্য ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে পাঠানো হয়। কেউ মাঝপথে আটকে দিলেও পড়তে পারবে না।
  • ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা থাকে।
  • দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য 2FA চালু করার সুবিধা আছে।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন বিশেষজ্ঞরা নিয়মিতভাবে আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার তথ্য দেখতে পারেন — এবং সেটাও প্রয়োজনের ভিত্তিতে।
  • ডেটা ব্যাকআপ: আপনার তথ্য নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপে সুরক্ষিত রাখা হয়।

কোনো নিরাপত্তা সংক্রান্ত সমস্যা বা সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে support@bajihouse.bet-এ জানান।

আপনার তথ্য অধিকার

Bajihouse-এ নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্য সম্পর্কিত নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার জন্য অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য বহন করার অধিকার

আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফর্ম্যাটে নিয়ে যাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে বলতে পারবেন।

সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার

মার্কেটিং বা ঐচ্ছিক কোনো ব্যবহারের জন্য দেওয়া সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারবেন।

এই অধিকার প্রয়োগ করতে support@bajihouse.bet-এ ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য মুছে না-ও দেওয়া হতে পারে।

তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

Bajihouse প্রয়োজনের অতিরিক্ত সময় কোনো তথ্য রাখে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর নির্ভর করে:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধ হওয়ার পর ৫ বছর পর্যন্ত (আইনি প্রয়োজনে)।
  • লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সর্বনিম্ন ৭ বছর।
  • সাপোর্ট যোগাযোগ: সমাধানের পর ৩ বছর পর্যন্ত।
  • কুকিজ ও লগ ফাইল: ৯০ দিন থেকে ১ বছর পর্যন্ত (ধরন অনুযায়ী)।
  • মার্কেটিং পছন্দ: সম্মতি প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া বা অজ্ঞাত করা হয়।

নাবালকদের তথ্য সুরক্ষা

Bajihouse কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের সেবা প্রদান করে না। আমাদের প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য তৈরি।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
  • কোনো নাবালকের তথ্য জানা গেলে তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও তথ্য মুছে দেওয়া হয়।
  • অভিভাবকরা যদি সন্তানের তথ্য জমা পড়েছে বলে মনে করেন, support@bajihouse.bet-এ যোগাযোগ করুন।

নাবালক কর্তৃক তথ্য প্রদান করা হলে তা আমাদের নীতির লঙ্ঘন। এ ধরনের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

Bajihouse প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • নিবন্ধিত ইমেইলে পরিবর্তনের নোটিশ পাঠানো হবে।
  • প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করা হবে।
  • পেজের উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ উল্লেখ করা হবে।
  • বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নতুন সম্মতি নেওয়া হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি জানানো হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে।

আমাদের সাথে যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@bajihouse.bet
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করার পর ২৪/৭ উপলব্ধ।
  • জবাবের সময়: সাধারণত ২৪–৭২ ঘণ্টার মধ্যে।

তথ্য সুরক্ষা অনুরোধ করার সময় আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ও অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করুন — এতে প্রক্রিয়া দ্রুত হবে।

কেন Bajihouse-এ আপনার তথ্য নিরাপদ

প্রযুক্তি, নীতি ও মানুষ — তিনটি স্তরে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা হয়।

২৫৬-বিট এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ব্যাংক-স্তরের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। তৃতীয় কোনো পক্ষ আপনার ডেটা পড়তে পারবে না।

সর্বোচ্চ নিরাপত্তা

তথ্য বিক্রি করা হয় না

Bajihouse কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য কেবল আপনার সেবার জন্য ব্যবহৃত হয়।

শূন্য তথ্য বিক্রয়

স্বাধীন নিরাপত্তা অডিট

আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়মিত বাইরের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পরীক্ষিত। অডিট রিপোর্টের ভিত্তিতে ক্রমাগত উন্নতি করা হয়।

স্বাধীনভাবে যাচাইকৃত

আপনার নিয়ন্ত্রণে তথ্য

নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে দেওয়ার ক্ষমতা আপনার হাতে। যেকোনো সময় সাপোর্টে অনুরোধ করুন।

পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ

দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ

আপনার অ্যাকাউন্টে 2FA চালু করুন — প াসওয়ার্ড চুরি হলেও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকবে।

দ্বিগুণ সুরক্ষা

২৪/৭ সাপোর্ট টিম

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের বিশেষজ্ঞ সাপোর্ট টিম সার্বক্ষণিক সাহায্য করতে প্রস্তুত।

সার্বক্ষণিক সহায়তা

নিরাপদ পরিবেশে খেলা শুরু করুন

Bajihouse-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। এখনই নিবন্ধন করুন এবং বিশ্বাসযোগ্য প্ল্যাটফর্মে গেমিংয়ের আনন্দ উপভোগ করুন।

English